TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA
SORTEO SEGUROÚltima actualización: 9 de Marzo del año 2026.
- IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
La plataforma digital
sorteoseguro.cl es operada por
Sorteo Seguro SpA, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile.Razón Social:
Sorteo Seguro SpA
RUT:
78.346.629-5En adelante denominada
“Sorteo Seguro”,
“la Plataforma” o
“la Empresa”.
- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso, navegación y uso del sitio web sorteoseguro.cl implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de las Bases Legales específicas de cada concurso.
- NATURALEZA DE LA PLATAFORMA
Sorteo Seguro opera como una
plataforma digital de organización y difusión de concursos promocionales, en los cuales los usuarios pueden participar mediante la adquisición de ilustraciones digitales denominadas DigiTickets.En determinados concursos, los premios ofrecidos pueden corresponder a
bienes pertenecientes a terceros, tales como propietarios particulares, empresas o socios comerciales que participan en la promoción.
- DEFINICIÓN DE DIGITICKET
El DigiTicket corresponde a una ilustración digital numerada que otorga al usuario un número único de participación en el concurso promocional correspondiente.La adquisición del DigiTicket otorga el derecho a participar en el sorteo conforme a las Bases Legales del concurso respectivo.
- BASES LEGALES DE LOS CONCURSOS
Cada concurso publicado en la plataforma cuenta con sus propias Bases Legales, que regulan las condiciones específicas de participación, incluyendo:
- premio ofrecido
- requisitos de participación
- mínimo requerido de participaciones
- mecanismo del sorteo
- posibles prórrogas
- condiciones de entrega del premio
Las Bases Legales forman parte integrante de estos Términos.
- CONDICIÓN DE REALIZACIÓN DEL SORTEO
Los sorteos se realizarán únicamente una vez alcanzado el mínimo de participaciones establecido en las Bases Legales del concurso.En caso de no alcanzarse dicho mínimo dentro del plazo inicialmente informado, el organizador podrá prorrogar el concurso conforme a lo establecido en las Bases.
- MECANISMO DEL SORTEO
El sorteo se realizará mediante un sistema informático de selección aleatoria, supervisado por
Notario Público, y será transmitido en vivo.El resultado será certificado mediante acta notarial.
- COMUNICACIÓN DE RESULTADOS
Los resultados del sorteo serán:
- anunciados durante la transmisión en vivo
- publicados en el sitio web
- comunicados en los canales oficiales
- enviados a los participantes mediante correo electrónico junto con el acta notarial correspondiente
- PRODUCTOS DIGITALES Y POLÍTICA DE NO DEVOLUCIÓN
Los DigiTickets corresponden a productos digitales entregados inmediatamente tras su compra.Por tratarse de contenido digital entregado de forma inmediata,
no aplica derecho a retracto ni devolución, conforme a lo informado en las Bases Legales del concurso.
- PREMIOS PROVENIENTES DE TERCEROS
En determinados concursos, los premios ofrecidos pueden corresponder a bienes que pertenecen a
terceros participantes de la promoción, tales como propietarios de inmuebles, vehículos u otros bienes.En estos casos:
- el tercero es responsable de la titularidad del bien ofrecido
- el premio debe encontrarse libre de impedimentos legales para su transferencia
- la entrega del premio se realizará conforme a lo establecido en las Bases Legales
Sorteo Seguro actúa como
organizador y plataforma tecnológica del concurso, facilitando la participación de los usuarios y la ejecución del sorteo conforme a las condiciones informadas.
- CANCELACIÓN EXCEPCIONAL DEL CONCURSO
En situaciones extraordinarias, tales como:
- imposibilidad legal de transferir el bien ofrecido
- incumplimiento grave por parte del tercero proveedor del premio
- situaciones de fuerza mayor
- impedimentos legales sobre el bien sorteado
el organizador podrá cancelar el concurso, debiendo adoptar las medidas que correspondan conforme a las Bases Legales del concurso.Estas medidas podrán incluir:
- reemplazo del premio
- realización de un sorteo alternativo
- otras soluciones establecidas en las Bases Legales
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Sorteo Seguro no será responsable por:
- incumplimientos imputables al propietario del premio
- situaciones legales que afecten la transferencia del bien ofrecido
- decisiones de terceros participantes de la promoción
- eventos de fuerza mayor que impidan la ejecución del concurso
En todo caso, el organizador se compromete a actuar conforme a las condiciones establecidas en las Bases Legales y a mantener informados a los participantes.
- VERIFICACIÓN DEL GANADOR
La empresa podrá solicitar documentación para verificar la identidad del ganador y el cumplimiento de los requisitos establecidos en las Bases.En caso de fraude o incumplimiento, la participación podrá ser invalidada.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales serán tratados conforme a la
Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de la plataforma se encuentra protegido por la legislación vigente sobre propiedad intelectual.
- MODIFICACIONES
Sorteo Seguro podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente:
- Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
- Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos Personales
- Ley N° 19.799 sobre Documentos Electrónicos y Firma Electrónica
- Código Civil de Chile
- Código de Comercio de Chile
- JURISDICCIÓN
Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la República de Chile.
- CONTACTO
Para consultas o información adicional, los usuarios podrán utilizar los canales de contacto disponibles en el sitio web
sorteoseguro.cl.
