POLÍTICA DE FUNCIONAMIENTO DE LOS CONCURSOS
SORTEO SEGURO
Última actualización: 9 de Diciembre año 2025
- SOBRE LA PLATAFORMA SORTEO SEGURO
Sorteo Seguro es una plataforma digital que organiza concursos promocionales, en los cuales los participantes pueden acceder a premios como propiedades, vehículos u otros bienes mediante la adquisición de ilustraciones digitales denominadas DigiTickets.
Cada concurso publicado en la plataforma cuenta con Bases Legales propias, que regulan las condiciones específicas de participación.
- ¿QUÉ ES UN DIGITICKET?
El DigiTicket corresponde a una ilustración digital numerada que el participante adquiere para participar en un concurso promocional.
Cada DigiTicket:
- contiene un número único de participación
- es entregado en formato digital
- puede ser elegido por el usuario (si está disponible)
- o asignado automáticamente por el sistema
Este número participa en el sorteo correspondiente al concurso en el que fue adquirido.
- SOBRE LOS CONCURSOS PUBLICADOS
En la plataforma pueden existir varios concursos activos simultáneamente, cada uno con sus propias condiciones, premios y tiempos de ejecución.
Por esta razón, los plazos de cada concurso pueden variar dependiendo de las condiciones establecidas en sus Bases Legales.
- MÍNIMO DE PARTICIPACIONES
Cada concurso establece en sus Bases Legales un mínimo de participaciones requeridas para realizar el sorteo.
Este mínimo tiene como finalidad garantizar la viabilidad del concurso y permitir la correcta ejecución del premio ofrecido.
El sorteo se realizará únicamente cuando se alcance dicho mínimo de participaciones.
- PRÓRROGA DE LOS CONCURSOS
En caso de no alcanzarse el mínimo de participaciones dentro del plazo inicial informado, el concurso podrá prorrogar su vigencia, conforme a lo establecido en sus Bases Legales.
Esto significa que el concurso no se cancela, sino que continúa vigente hasta cumplir la condición mínima requerida.
Las prórrogas se informan en la plataforma y en los canales oficiales de comunicación.
- FECHA DEL SORTEO
La fecha que aparece inicialmente publicada corresponde a una fecha referencial, sujeta al cumplimiento del mínimo de participaciones requerido.
Una vez alcanzada dicha condición:
- se informa oficialmente la fecha definitiva del sorteo
- se comunica a los participantes mediante correo electrónico
- el sorteo se realiza dentro del plazo establecido en las Bases Legales
- REALIZACIÓN DEL SORTEO
El sorteo se realiza mediante un sistema informático de selección aleatoria, el cual determina el número ganador entre los DigiTickets válidamente adquiridos.
El proceso se realiza:
- mediante transmisión en vivo
- bajo supervisión de Notario Público
- dejando constancia mediante acta notarial
Esto permite garantizar la transparencia del proceso.
- PUBLICACIÓN DE RESULTADOS
Una vez realizado el sorteo:
- el resultado se anuncia durante la transmisión en vivo
- se publica en el sitio web oficial
- se difunde en los canales oficiales de la plataforma
- se envía un correo electrónico a los participantes
Este correo incluye información sobre el resultado y el acta notarial que certifica al ganador o ganadores.
- ENTREGA DEL PREMIO
La entrega del premio se realiza conforme a las condiciones establecidas en las Bases Legales de cada concurso.
En el caso de bienes registrables como vehículos o propiedades, el proceso incluye las formalidades legales necesarias para su transferencia al ganador.
- SOBRE LOS PREMIOS
En algunos concursos, los premios pueden corresponder a bienes pertenecientes a terceros participantes de la promoción, tales como propietarios particulares o socios comerciales.
En estos casos, la entrega del premio se realiza conforme a las condiciones informadas en las Bases Legales.
- TRANSPARENCIA DEL PROCESO
Sorteo Seguro tiene como objetivo realizar los concursos bajo principios de:
- transparencia
- claridad en las reglas
- supervisión notarial
- comunicación pública de resultados
Toda la información relevante de cada concurso se encuentra disponible en la plataforma antes de participar.
- PARTICIPACIÓN RESPONSABLE
Se recomienda a los participantes revisar cuidadosamente:
- las Bases Legales del concurso
- las condiciones de participación
- los plazos informados
antes de adquirir un DigiTicket.
- CANALES DE INFORMACIÓN
Toda la información oficial relacionada con los concursos se comunica a través de:
- el sitio web sorteoseguro.cl
- los canales oficiales de la plataforma
- correo electrónico a los participantes
- CONTACTO
Para consultas relacionadas con los concursos o el funcionamiento de la plataforma, los usuarios pueden comunicarse a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web.
